FAQ - aankopen en verzenden
Heb je hulp nodig? Het team van ECO-Mers heeft hieronder antwoorden verzameld op enkele van de meest gestelde vragen. Als je het antwoord dat je zoekt niet kunt vinden of meer hulp nodig hebt, kun je altijd contact opnemen.
Naar welke landen verzenden jullie?
Op dit moment verzenden we enkel producten binnen België en Nederland.
Welke betalingsmogelijkheden zijn er?
Wij aanvaarden Bancontact, Mastercard, Visa, American Express en Maestro.
Hoe stuur ik mijn pakketje terug?
Bij je pakketje vind je een retourbon terug met het correcte adres en de instructies iets terug te sturen. Je geld wordt zo snel mogelijk terugbetaald. Als koper heb je 14 dagen om een pakketje terug te sturen.
Kan ik mijn pakket komen ophalen?
Helaas. We verzenden enkel pakketjes.
Kan ik een zakelijk account aanmaken?
Neen. Wij werken niet als groothandel. Per aankoop krijg je wel een verkoopsfactuur.
Wat zijn de verzendingskosten?
Verzenden naar België: 6,5 euro
Verzenden naar Nederland: 8,5 euro
Wie betaalt het terugsturen van een pakketje?
De koper staat zelf in voor het betalen van de retourkosten.
Mijn bestelling is beschadigd, wat nu?
Neem rechtstreeks contact op met ons. Trek alvast foto's van de schade.
Een vraag over aan ander onderwerp?
Geen antwoord gevonden?